廣州福美來(lái)建材有限公司提供從研發(fā)到售后的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。公司專(zhuān)注本地化服務(wù)，產(chǎn)品和服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的流程控制，公司用執(zhí)行制度來(lái)保障客戶(hù)使用穩(wěn)定、售后無(wú)憂(yōu)。
工作流程如下：針對(duì)管道行業(yè)工作細(xì)節(jié)多的特色，我公司提出如下的實(shí)施細(xì)則：
1、現(xiàn)場(chǎng)跟單
保證一名技術(shù)嫻熟的技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)跟單
　1）隨時(shí)解決使用中遇到的問(wèn)題；
　2）協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)一步完善管理制度；
2、隨需而變
在企業(yè)管理和業(yè)務(wù)需要做出重大調(diào)整時(shí)，本公司保證即時(shí)派技術(shù)人員協(xié)助規(guī)劃新的管理和業(yè)務(wù)，并在新的管理和業(yè)務(wù)方案實(shí)施前，調(diào)整好狀態(tài)以適應(yīng)新的管理和業(yè)務(wù)需要。
3、專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)
售后服務(wù)是專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)制，即一家公司的售后服務(wù)是專(zhuān)人負(fù)責(zé)看，從實(shí)施開(kāi)始遇到任何問(wèn)題都是這位工程師解決問(wèn)題。這樣，可以減少因接洽不暢或者不甚了解情況等原因帶來(lái)的一系列問(wèn)題，保證服務(wù)的及時(shí)性。
4、限時(shí)處理
我們提供以下3種標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方式：電話支持、遠(yuǎn)程支持、上門(mén)服務(wù)。公司承諾24小時(shí)解決問(wèn)題。
5、售后保障
如果客戶(hù)方使用出現(xiàn)故障，我公司承諾提供整修意見(jiàn)與方案。